¿No puedes abrir Outlook? Falla de Microsoft afecta a 74 países
La compañía identificó problemas en su infraestructura y trabaja para restablecer los servicios afectados.
Miles de usuarios reportaron problemas para acceder a Outlook, Microsoft 365 y Teams este jueves 12 de noviembre, luego de que una falla en los servicios de Microsoft provocara interrupciones en distintas partes del mundo.
De acuerdo con los reportes recopilados por Downdetector, la interrupción alcanzó al menos 74 países, donde usuarios señalaron dificultades para iniciar sesión, consultar sus correos electrónicos y utilizar algunas herramientas de trabajo.
Los primeros reportes comenzaron a multiplicarse después de las 11:00 de la mañana, aunque la información disponible no precisa la zona horaria.
Ante las quejas, Microsoft reconoció los problemas de conectividad y confirmó que Outlook se encontraba entre los principales servicios afectados.
La compañía también advirtió que las interrupciones podrían extenderse a usuarios de cualquier región, mientras sus equipos técnicos trabajaban para reducir las afectaciones.
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¿Qué provocó la caída de Microsoft?
Según la explicación de la empresa, una parte de su infraestructura registró una carga elevada en distintas regiones, lo que ocasionó errores de conectividad en sus plataformas.
Para solucionar el problema, Microsoft comenzó a redistribuir el tráfico de conexiones entre su infraestructura mundial, además de reiniciar y verificar los servidores afectados.
La compañía también informó que analizaba la posibilidad de revertir algunas actualizaciones recientes de configuración para acelerar la recuperación.
“Estamos reiniciando y validando activamente los servidores afectados para devolverlos al servicio”, señaló Microsoft en una de las actualizaciones difundidas.
Aunque la empresa ya identificó una posible causa y puso en marcha medidas para atenderla, la información disponible todavía no confirma el restablecimiento total de los servicios.
Por ahora, los usuarios deberán esperar nuevas actualizaciones de Microsoft para conocer cuándo podrán utilizar nuevamente todas sus herramientas con normalidad.
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