El Ayuntamiento de Pachuca realizó la segunda jornada del programa “Colonia x Colonia”, esta vez en la colonia Santa Matilde. La lógica detrás de este esquema es sencilla, pero representa un cambio real en la forma de gobernar.
En lugar de esperar a que la ciudadanía se traslade hasta las oficinas centrales de la Presidencia municipal, es el gobierno el que se mueve hacia las colonias. Esto significa menos tiempo perdido en traslados, menos gasto en pasajes y, sobre todo, menos barreras para que la gente resuelva asuntos que muchas veces se posponen simplemente porque “está lejos” o “no hay tiempo”.
Los números que dejó la jornada
Se instalaron más de 40 servicios municipales en módulos de atención, cada uno operado por una dependencia distinta de la administración.
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El resultado de esta jornada fue de 410 atenciones ciudadanas en un solo día, encabezadas por el presidente municipal, Jorge Reyes. Las áreas con mayor demanda fueron Obras Públicas, Servicios Municipales, Secretaría General, DIF Pachuca, Medio Ambiente y Bienestar.
Esto es el reflejo de qué es lo que realmente necesita una colonia como Santa Matilde (y me atrevo a decir que el municipio) en el día a día: infraestructura, servicios básicos, asistencia social y atención ambiental. Además, confirma que este tipo de jornadas sirven también como un termómetro de las prioridades reales de cada zona del municipio.
¿Qué busca este programa?
- Dar seguimiento puntual a cada solicitud ciudadana, para que no se quede solo en la jornada, sino que tenga continuidad.
- Coordinar a titulares de secretarías, direcciones e institutos municipales en una sola jornada, evitando que la ciudadanía tenga que buscar por separado a cada dependencia.
- Detectar de primera mano las necesidades específicas de cada colonia, con datos reales de qué servicios se piden más.
- Reducir la brecha entre las oficinas de gobierno y las zonas donde vive la mayoría de la población.
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