Profeco entra al quite para proteger a fans de BTS en venta de boletos

La Profeco ya interviene para que la venta de boletos de BTS sea clara y justa para todos los fans; checa lo que dijo el titular de la dependencia.

La espera por ver a BTS en México sigue creciendo, pero esta vez hay una noticia que llena de alivio a miles de fans: la Profeco ya está metida de lleno en el tema de la venta de boletos para la gira 2026-2027 del grupo surcoreano, por lo que prometen transparencia.


Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, confirmó que la dependencia solicitará a la boletera y a la productora del evento información detallada sobre cuántos boletos se destinarán a cada preventa. Esto luego de recibir más de 4,700 inquietudes de fans que piden claridad, precios visibles y reglas claras desde el inicio.

Desde la conferencia matutina presidencial, Escalante explicó que la Profeco quiere evitar confusiones, abusos y frustraciones. Por eso, se pedirá que se informe con precisión el porcentaje de boletos disponibles, los mapas de asientos, los paquetes especiales y cualquier costo adicional. Todo, antes de que alguien haga clic en “comprar”.

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La buena noticia es que Ticketmaster forma parte de Conciliaexprés, un programa de Profeco que permite atender inconformidades de forma rápida y directa. Esto ha abierto un canal de comunicación constante entre la boletera, la autoridad y los fans de BTS, algo poco común en conciertos de esta magnitud.

Además, la Profeco aseguró que estará presente para escuchar a los fans que incluso han anunciado una movilización pacífica bajo el lema “Sin mapa y precios, no compramos”. Lejos de ignorarlos, la dependencia aseguró que los recibirá y mantendrá informada a la comunidad.

En medio de la emoción por el regreso de BTS a México, este acompañamiento de Profeco, anuncia que la venta de boletos será de forma justa.


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