Tras el apoyo de la Profeco, la boletera más grande de México, Ticketmaster, va a compensar a casi 500 mexicanos ofreciéndoles un reembolso.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), anunció este miércoles que luego de la demanda colectiva que se hizo, finalmente llegó a un acuerdo con la compañía.
Cientos de mexicanos hicieron una demanda colectiva
Ticketmaster regresará 3.4 millones de pesos a personas que se les canceló su evento entre el 1° de enero de 2020 y el 31 de diciembre de 2023.
Sin embargo, esto no será para la totalidad de las personas, ya se sólo aplica para las 434 personas que realizaron una Demanda Colectiva.
Esta acción legal fue encabezada por Profeco desde 2022, la cual acusaba a la empresa de “cancelación unilateral”, pero finalmente este martes el Juzgado Noveno de Distrito en Materia Civil de Ciudad de México dio una resolución, beneficiando a los fans.
Ante ello, las 434 personas que demostraron la afectación, recibirán el reembolso íntegro de su compra, más los cargos por servicio, así como también una bonificación del 20%, así lo indicaron Ticketmaster y Profeco.
En el caso de los eventos que se cancelaron por la pandemia de Covid-19 será un tanto diferente, ya que sólo se otorgará el costo de la entrada, “por tratarse de una emergencia sanitaria a nivel mundial, no imputable a las boleteras”.
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¿Tú también quieres obtener el reembolso?
De acuerdo con la boletera, si quieres solicitar los beneficios del convenio, puedes presentar tus documentos que comprueben la afectación; pero recuerda que esto sólo aplica para eventos entre el 1 de enero de 2020 y el 31 de diciembre de 2023.
Puedes presentar tus documentos entre el 24 de abril de 2024 hasta el 24 de octubre de 2025: Si tienes dudas sobre el convenio, puedes escribir a acolectivas@profeco.gob.mx o llamar al 55 5625 6700 con las extensiones 11122, 11121, 11292, 11357 y 11176 en un horario de lunes a viernes de 9 a 6 de la tarde.
📢Profeco y @Ticketmaster ponen fin a demanda de #AcciónColectiva y beneficia a alrededor de 500 afectados por la cancelación unilateral de boletos, entre el 1 de enero de 2020 y el 31 de diciembre de 2023.
— Profeco (@Profeco) April 25, 2024
Los interesados deben acreditar su afectación e incorporarse al convenio…
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