A partir del 19 de agosto de 2026, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) activó la suspensión de líneas de prepago que terminan en el dígito cero y no fueron vinculadas a una identidad. Los usuarios de estas líneas pueden recuperar el servicio mediante el registro en línea a través del portal de su operadora o asistiendo a un centro de servicio.
La medida responde a la obligación de vincular todas las líneas móviles de prepago con la CURP o documentación equivalente del titular. Este trámite comenzó siendo obligatorio en enero de 2026 y se extendió durante todo el año conforme a un calendario que depende del último dígito de cada número telefónico.
Procedimiento para registrar la línea y recuperar el servicio
Las principales operadoras ofrecen procedimientos remotos que permiten completar la vinculación desde cualquier lugar. Telcel proporciona un portal oficial donde el usuario puede realizar la asociación a su CURP y consultar si la línea ya está registrada. AT&T México ofrece un proceso que incluye introducir el número, recibir un código de verificación por SMS, cargar la documentación y realizar una validación de identidad. Movistar cuenta igualmente con un sitio específico para vincular líneas móviles.
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Documentación requerida
Para ciudadanos mexicanos, las compañías solicitan generalmente la CURP y una identificación oficial vigente. Los trámites remotos pueden incluir una fotografía o una prueba de vida para confirmar la identidad del titular. En el caso de extranjeros con una línea mexicana, operadores como Movistar y Telcel aceptan un pasaporte vigente como documento de identificación.
Una vez que se completa correctamente la vinculación, la compañía restablece llamadas, mensajes y datos móviles. Mientras la línea permanezca suspendida, solo funcionará para comunicaciones de emergencia, atención ciudadana y contacto con la empresa telefónica. El usuario no pierde el número de forma inmediata si realiza el registro dentro del período de recuperación.
Próximas fechas clave
El siguiente grupo en el calendario son las líneas terminadas en 1, cuya fecha límite es el 31 de agosto de 2026. Quienes residan en Estados Unidos, pero conserven una SIM mexicana, deben comprobar cuanto antes si su línea ya aparece registrada en el sistema.
La regulación busca que cada línea móvil en México quede vinculada a una identidad como parte de la estrategia contra delitos como extorsiones y fraudes telefónicos que utilizan números de prepago registrados sin identificación.
ARIEL HERNÁNDEZ
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