Unidad de Primer Contacto del DIF Tulancingo: respuesta inmediata para proteger a infancias
Este es uno de los valores agregados con los que cuenta la institución.
Cuando una niña, niño o adolescente enfrenta una situación de riesgo, el tiempo de reacción puede marcar la diferencia; en Tulancingo, esa respuesta inmediata llega a través de la Unidad de Primer Contacto del Sistema DIF municipal, un área especializada que atiende casos donde los derechos de la niñez podrían estar siendo vulnerados.
Este espacio forma parte de las acciones impulsadas por el gobierno municipal encabezado por Lorena García Cázares, con el objetivo de fortalecer la protección integral de niñas, niños y adolescentes en el municipio.
La unidad funciona como el primer punto de atención para quienes requieren apoyo urgente.
Ahí se recibe cada reporte o caso, se documenta la situación y se brinda acompañamiento desde el primer momento, tanto a los menores como a las personas responsables de su cuidado.
El trabajo de la Unidad de Primer Contacto no se limita a escuchar o recibir denuncias. Su intervención contempla varias etapas para atender cada situación de manera integral.
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En primer lugar, el personal realiza intervenciones en crisis, brindando contención emocional y atención inmediata cuando se detecta algún riesgo.
Posteriormente, se lleva a cabo un diagnóstico del caso, con el fin de identificar las necesidades específicas del menor y definir las acciones que deben emprenderse.
A partir de ello, se ofrece orientación jurídica y acompañamiento social, además de elaborar planes personalizados para la restitución de derechos, que pueden incluir la canalización a otras instituciones o instancias especializadas.
Otro aspecto clave es que la unidad dispone de espacios seguros de resguardo para niñas, niños y adolescentes, donde pueden permanecer bajo protección mientras se determina la mejor solución para su caso.
Este servicio lo atiende un equipo multidisciplinario integrado por profesionales en psicología, trabajo social y asesoría jurídica.
ENRIQUE GUTIÉRREZ
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