SCJN frena abusos bancarios: deben demostrar los cargos no reconocidos
Se acabó eso de que el usuario “seguro autorizó” un cargo. Según la Corte, si no reconoces una operación, el banco tiene que demostrarla. Así de simple.
Buenas noticias para todos los que alguna vez se llevaron un susto al ver cargos no reconocidos en su tarjeta, pues la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) acaba de darle un revés importantísimo a los bancos y, por fin, el panorama pinta más justo para los usuarios.
A partir de ahora, las instituciones financieras no pueden dar por hecho que tú autorizaste un cargo solo porque no fuiste a una audiencia. Nada de “confesión ficta” ni asumir que te quedaste callado porque eras culpable. La Corte dejó clarísimo que son los bancos los que tienen que demostrar, con documentos reales y procesos bien hechos, que tú sí diste luz verde a cada movimiento.
Y esto es enorme. Significa que ya no te pueden cargar algo “porque sí”, ni aprovecharse de que no pudiste acudir a una cita. Todo debe respaldarse, comprobarse y transparentarse. En pocas palabras: la protección a los usuarios acaba de subir de nivel.
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La decisión también llega en un momento clave, justo cuando la Cámara de Diputados aprobó nuevas medidas para poner orden en el tema de las tarjetas. Ahora queda prohibido que te manden plásticos que no pediste, y si quieres cancelar una tarjeta, podrás hacerlo por teléfono, en línea o en la app del banco, con un botón visible y disponible 24/7, sin vueltas, sin excusas y sin penalizaciones.
Además, si un banco te envía una tarjeta que jamás solicitaste, ni siquiera tienes que cancelarla: simplemente esa tarjeta no tiene validez. Punto.
Esto es un respiro para todos los que usamos servicios bancarios. Una señal de que, al menos esta vez, la balanza se inclinó hacia quienes cuidan su dinero todos los días… y que, poco a poco, las reglas pueden cambiar para bien.
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