¿Puede la tecnología mejorar los servicios públicos? Hidalgo apuesta por empezar con los datos
Antes del algoritmo, los datos: Hidalgo plantea una nueva ruta para modernizar el gobierno.
La tecnología por sí sola no resuelve los problemas: primero hay que saber qué está fallando. Bajo esta premisa, Hidalgo llevó su visión de transformación digital a la 20.ª
Cumbre de Gobierno y Tecnología, celebrada el pasado 27 de agosto en la Ciudad de México, donde se planteó la importancia de utilizar información confiable para construir instituciones más eficientes.
Durante el encuentro, Andrés Manning, comisionado estatal de Mejora Regulatoria, impartió la conferencia “El dato antes que el algoritmo”, en la que destacó que cualquier estrategia de digitalización debe partir de datos de calidad, oportunos y correctamente gestionados, antes de incorporar algoritmos o nuevas herramientas tecnológicas.
La idea es clara: digitalizar no significa únicamente trasladar un trámite a una pantalla.
El uso estratégico de la información puede ayudar a detectar procesos innecesarios, mejorar la toma de decisiones y diseñar servicios públicos que respondan a las necesidades reales de las personas.
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En Hidalgo, esta visión se vincula con el impulso a la simplificación administrativa y la reducción de espacios de discrecionalidad.
Como parte de este trabajo, desde 2023 la Unidad de Planeación y Prospectiva ha realizado un diagnóstico de más de 900 trámites estatales y cerca de 6 mil municipales, con el objetivo de identificar requisitos innecesarios y avanzar hacia procedimientos más ágiles.
Con su participación en la cumbre, la Coemere refrendó la apuesta de Hidalgo por una administración más moderna, transparente y centrada en la ciudadanía, donde la tecnología sea una herramienta para mejorar la vida cotidiana.
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