Con el propósito de acercar los servicios públicos a la ciudadanía y fortalecer la atención directa en las colonias, el Gobierno de Pachuca puso en marcha el programa “Colonia x Colonia”, cuya primera jornada se realizó en el quiosco de San Miguel El Cerezo, donde se brindaron 246 atenciones a las y los habitantes.
Durante esta primera edición, 16 dependencias municipales instalaron módulos para ofrecer trámites, asesorías y diversos servicios, permitiendo que las familias realizaran gestiones sin necesidad de trasladarse a las oficinas del Ayuntamiento.
El resultado fue la atención de 246 solicitudes, reflejando la participación de la ciudadanía y la respuesta positiva a esta estrategia de atención territorial.
Jorge Reyes atendió directamente las solicitudes ciudadanas
En el marco de la jornada, el presidente municipal Jorge Reyes escuchó y atendió de manera personal 12 planteamientosrealizados por habitantes de San Miguel El Cerezo.
Las dependencias que registraron el mayor número de servicios fueron:
- Obras Públicas: 47 atenciones
- Bienestar: 28
- Secretaría General: 28
- Medio Ambiente: 25
- Tesorería: 22
- Seguridad Pública: 19
También participaron Servicios Municipales, DIF, Secretaría de las Mujeres, SEDECO, SIPINNA, Juventud, Protección Civil, Deporte, IMPA y Cultura.
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Buscan eliminar barreras para acceder a los servicios públicos
El alcalde explicó que el objetivo del programa es acercar el gobierno a la población y simplificar los trámites.
“Queremos que sea el gobierno el que vaya a las colonias y no que la gente tenga que recorrer distintas oficinas para realizar un trámite. Aquí reunimos a todas las dependencias para brindar una atención integral, agilizar procesos y ofrecer respuestas inmediatas a las necesidades de la población. La intención es facilitar los trámites y estar cerca de las y los pachuqueños”.
El programa recorrerá distintas colonias de Pachuca
El edil informó que “Colonia x Colonia” se realizará de forma permanente, al menos una vez por semana en una colonia diferente, con la posibilidad de incrementar la frecuencia conforme avance la estrategia.
Además, destacó que en cada jornada participan las y los titulares de las secretarías, direcciones e institutos municipales, quienes brindan atención personalizada y dan seguimiento a las solicitudes ciudadanas.
Con esta iniciativa, el Gobierno de Pachuca busca concentrar en un mismo espacio los servicios del Ayuntamiento, agilizar trámites, canalizar peticiones y fortalecer el contacto directo con la población, llevando la atención municipal a un mayor número de colonias.
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