La distancia y la burocracia dejaron de ser los obstáculos principales para las familias más vulnerables del estado. A través de una estrategia territorial agresiva, el Gobierno de Hidalgo desplegó un ejército de 389 Servidores del Pueblo que hoy operan en 27 polígonos estratégicos, transformando radicalmente la manera en que el Estado interactúa con sus ciudadanos.
Esta estructura no solo representa un cambio administrativo, sino la eliminación definitiva de intermediarios que históricamente filtraban los apoyos destinados a los más necesitados.
Del total de este equipo humano, 250 especialistas realizan trabajo de campo directamente en las comunidades, mientras que el personal restante gestiona la validación y el procesamiento de datos desde las oficinas. Esta división de labores permite que la ayuda no se estanque en trámites infinitos, sino que fluya con agilidad hacia quienes realmente cumplen con los requisitos de los programas sociales.
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Casas del Pueblo: El fin de los traslados costosos
Ricardo Gómez Moreno, titular de la Sebiso, confirmó que la implementación de este esquema desde 2025 resolvió una queja histórica: el costo y el tiempo de traslado. Anteriormente, los habitantes de las zonas más remotas invertían jornadas enteras y recursos escasos solo para preguntar por una convocatoria.
Hoy, las denominadas Casas del Pueblo funcionan como sedes operativas en cabeceras municipales y puntos cercanos a vías principales, acercando la atención al jardín de los beneficiarios.
El impacto cultural de esta iniciativa marca un hito en la inclusión. El programa cuenta con intérpretes capacitados en náhuatl, otomí y hñähñu, garantizando que la barrera del idioma no sea un impedimento para acceder a los derechos sociales. Estos servidores actúan como mediadores culturales, asegurando que cada hidalguense reciba orientación clara en su propia lengua.
Además, la entrega directa de tarjetas bancarias en las comunidades apartadas blinda el proceso contra la corrupción, consolidando un modelo de atención eficiente, humano y, sobre todo, presente en el territorio.
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