Recientemente Samsung tomó la decisión drástica de bloquear todos aquellos teléfonos que provengan del famoso mercado gris.
Si te llega una alerta a tu teléfono sobre cierto bloqueo es por esta razón, aquí te explicamos la razón y lo que podrías hacer ante esta situación.
¿Qué es el mercado gris?
La empresa de telefonía anunció que va a bloquear todos los teléfonos Samsung que provengan de las importaciones paralelas o mejor conocidas como mercado gris.
Esto se refiere a todos los celulares que se fabricaron de manera legal en el extranjero pero que al entrar a nuestro país, no pasaron oficialmente por manos de la marca titular, en este caso Samsung.
De esta manera no cumplen con los requisitos legales como:
- Certificación de productos
- Etiquetado de las NOM oficiales
- Garantía y especificaciones técnicas
- Recolección de impuestos
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¿Qué modelos y a partir de cuándo comenzarán a bloquear teléfonos Samsung?
La empresa de telefonía explicó que dejarán de funcionar POR COMPLETO todos aquellos teléfonos de Samsung que se activaron desde el pasado 21 de septiembre de 2023 y que se compraron fuera de la tienda o distribuidor oficial.
De acuerdo al sitio web oficial de Samsung, los teléfonos se comenzarán a desactivar a partir de este miércoles 11 de octubre.
¿Qué hacer si mi teléfono dejó de funcionar?
La empresa ofrece una solución para todos los usuarios que se quedaron sin servicio, pues está otorgando un cupón de descuento del 30%, el cual es útil hasta el próximo 31 de diciembre de 2023.
Lo único que debes hacer es llamar teléfono: 800SAMSUNG (7267864) y marcar asterisco (*), ahí te pedirán el código IMEI del teléfono y con ello recibirás tu cupón.
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